Política de devoluciones

En Voltara, tu satisfacción es nuestra prioridad. Por ello, ofrecemos un periodo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de tu producto si no cumple con tus expectativas.

1. Condiciones de devolución

- Las devoluciones son GRATUITAS durante los primeros 15 días naturales desde la fecha de entrega.

- Para gestionar una devolución, deberás contactar exclusivamente con nosotros a través del correo:
📩 atencionvoltara@gmail.com

- El producto debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido: sin usar, completo, con todos sus accesorios, manuales y en su embalaje original.

2. Reembolso mediante bono

- En ningún caso se realiza devolución del importe pagado en efectivo o transferencia bancaria.

- Una vez aprobada la devolución, recibirás un bono por el valor total del producto, que podrás canjear en nuestra tienda online (www.voltara.com) sin fecha de caducidad.

- Este bono es personal e intransferible, y no podrá canjearse por dinero.

3. Excepciones

- No se aceptarán devoluciones de productos usados, incompletos o dañados por mal uso.

- Productos que no se devuelvan en su embalaje original o sin los accesorios incluidos podrán no ser aceptados.

4. Proceso de devolución

1. Envía un correo a atencionvoltara@gmail.com indicando:

   -Número de pedido.

   -Motivo de la devolución.

   -Fotografías del producto si fuera necesario.

2. Te responderemos con las instrucciones para realizar la devolución sin coste alguno.

3. Una vez recibamos y revisemos el producto, te enviaremos tu bono.

5. ¿Dudas?

Si tienes cualquier consulta sobre nuestra política de devoluciones, puedes escribirnos al correo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.