Política de privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web de Voltara, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

El acceso y uso del sitio web de Voltara atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de la presente Política de Privacidad.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Voltara, empresa dedicada al comercio electrónico, que determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web. Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos personales, el usuario podrá contactar con Voltara a través de los canales de contacto habilitados en el sitio web.

Datos personales tratados

Voltara trata los datos personales que el usuario proporciona de forma voluntaria durante los procesos de compra, registro, contacto o navegación. Dichos datos pueden incluir nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, datos de facturación y envío, información relativa a los pedidos realizados, así como datos técnicos derivados del uso del sitio web, tales como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo o el navegador utilizado. Voltara no trata datos especialmente protegidos.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan con la finalidad de gestionar la relación comercial, tramitar pedidos, procesar pagos, realizar envíos, gestionar devoluciones, atender consultas o solicitudes, proporcionar información relacionada con los productos y servicios, mejorar la experiencia del usuario, garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Asimismo, los datos podrán utilizarse para el envío de comunicaciones comerciales cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.

Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales es la ejecución de un contrato, la aplicación de medidas precontractuales, el consentimiento del usuario, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de Voltara en el desarrollo de su actividad comercial y en la mejora continua de sus servicios.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de protección de datos. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos se conservarán hasta que dicho consentimiento sea revocado por el usuario.

Comunicación de datos a terceros

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio o exista una obligación legal. En estos casos, los datos podrán ser comunicados a proveedores de servicios de pago, transporte, logística, servicios tecnológicos o alojamiento web, quienes actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Transferencias internacionales de datos

En caso de que se realicen transferencias internacionales de datos, Voltara garantizará que dichas transferencias se efectúan con las garantías adecuadas y de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Derechos de los usuarios

El usuario tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, la rectificación de los datos inexactos o incompletos, la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios, la limitación u oposición al tratamiento, la portabilidad de sus datos y la retirada del consentimiento otorgado en cualquier momento. El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante solicitud dirigida a Voltara a través de los canales de contacto habilitados, acompañando copia de un documento acreditativo de identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

Medidas de seguridad

Voltara adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

Modificación de la política de privacidad

Voltara se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a modificaciones en su actividad. En caso de cambios relevantes, se informará debidamente a los usuarios a través del sitio web.

Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española y europea vigente en materia de protección de datos personales.