Política de compra a contra reembolso

En Voltara, ofrecemos la modalidad de pago contra reembolso para facilitar el proceso de compra y ofrecer una experiencia de compra segura y cómoda. Esta forma de pago implica el compromiso firme del cliente de aceptar el pedido una vez enviado.

1. Compromiso del Cliente

Al seleccionar el pago contra reembolso, el cliente acepta las siguientes condiciones:

- El pedido realizado se considera una obligación contractual de recepción y pago.

- El cliente se compromete a estar presente o facilitar la recepción del pedido en la dirección indicada.

- El cliente no podrá rechazar el paquete sin una causa justificada (producto defectuoso, error de envío, etc.).

2. Rechazo injustificado del pedido

En caso de que el cliente rechace injustificadamente el paquete (es decir, sin causa atribuible a Voltara):

- Se considerará un incumplimiento contractual, dado que Voltara asume costes logísticos y de envío.

- Se le podrá exigir al cliente el reembolso íntegro de los gastos generados por el envío y devolución del paquete.

- Voltara se reserva el derecho de:

- Inhabilitar al usuario para futuros pedidos.

- Emprender acciones legales o extrajudiciales para reclamar los gastos ocasionados.

- Incluir los datos del comprador en listas de clientes incumplidores dentro del comercio electrónico, de conformidad con la normativa vigente.

3. En caso de incidencia

Si el cliente detecta un problema o desea anular el pedido antes de que se envíe, deberá contactar lo antes posible a través del correo:
📬 atencionvoltara@gmail.com

4. Protección legal

Esta política está amparada bajo la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículos sobre contratación a distancia y obligaciones del comprador.

Voltara se reserva el derecho de modificar esta política sin previo aviso, siempre en beneficio de la transparencia y la buena práctica comercial.